有政团队共有3位成员，都是从各部门的经理，各个部门的负责人流担任，年一次我实施行政团队的目的，首先就是让我每位管理人员都能站在更高的层、更多的角度，然后来看待酒店的经营理，然后来看待部门的运营理。这其一。二，就是打破小山头，打破派因为一部门经理“月见草种子”新住宿的商业模式在出现，但是我想酒店还是酒店。我在这里的作为酒店人我曾经打过辉煌的酒店业。所以在今天这个会上，点我希望和大家分的是我们曾经代走过的人，每一代是每一代，也不定每代人定跨过两代人或三代所以不有任何的自卑，曾经都很辉煌吗我觉得非常

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看罗斌刚才王总的，于人才能上或理念上的求，在您的酒店里边怎么样推行它?罗斌：我认为现在人已经变了，如果三十年前大还要投入很多真正理的话，现80后已经是老的了，都是90后，甚至00后这些人会慢慢成为酒店员工的主体，于这些人来讲不管是互联网，移动互联网来说。

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车上拉，今天有人可以把己的家变成小旅的时实际上脱了原有的法律体系，原有的法律体系就认为它是不合法的，监管上也肯定是有漏洞的。但从长期来看，包括工业化时代的法律其实也是工业化进程中逐渐完善和发展起来的，包些新的经济现象也在工业化时代出现的，法律才慢慢跟

体周期，形式新且互动性极强，共吸引了包括酒店业主及开发商、酒店理司的高层管理精英、律师建筑师、师以及其他行业专在内的数百位嘉宾共襄盛举会上，浩华管理顾问司董事吴姿莹发表了关于2015年中国酒店业展望》的精彩演以下为现场实录浩华管理顾问司董事吴姿莹吴姿

、喜达屋酒店及度假酒店国际集团高级副总，大中华区投资及拓展主管农为大家带来了精彩分享。以下为现场实录浩华管理顾问司董事戴英小租席执官兼联合创始人陈驰阿里旅去啊李少华万豪国际集团国地区酒店业务发展高级副总林喜达屋酒店及度假酒店国际集团高级总，大。

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过来的，我没有感到时代的变迁主持人戴雪英：我得今天李实在没有办法站在立的一，这两位都是他非常重要的客户。李少华：我还有两个点跟大分下，就是大提到的会员。非常有意阿里旅行在立出来一年以来我也尝试着把电商积的会员，我们2014年有35亿的活跃会员，这“月见草种子”后落地的时由不同的团队来做的。所以从概念到最后的实施有了些变化，当最后酒店建成的时发现最终实施的东西和最初的想法些偏。三我想做些从外到内，但是后忽略了酒店运营的需要和流线的需要最后很多拆改没有想清，造成酒店设的时不够完善，业主也想的不够清楚，

那服务，现在三百块钱不光原来的服务得到了，还有的价这我的二点。最后一点一来是对我己运营方面的，就如果你的变革，果你的创新，果你应用新的技手可以提高你的运营效率，降低成本，这就是对的。我想纷繁杂的想法例、空的地上的，在间着的，形式都不

尽管当今的时代在变化，商业模式在变化，资本始渗入，但是酒店人不能丢掉早前那代曾经做过的东西，这酒店人的信心。因为有这样的信心，才会去找明天。今天站在这里去讲未来没有意义，站在这里去过去曾经辉煌现在到多大的挑战也没有意义。就2013年所有人都在说八规六禁的时

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我们早期做酒店的时，浩华刚进入中国的时单体酒店是我们大部分的项目。单体酒店很单，意味接待和住宿的要求。但在过去十年我看到很单体酒店已经慢慢没落了，更多取代的是整体发，也就综合商业体在这个综合商业体里边酒店已经变成了配施或辅助施，更多在发的“月见草种子”，了解酒店。在这个过程当中我们发现我们不太了解商业，商业不了解我们。我酒店，但始终也是商业地产或旅游地产的部分。但的维在这里能不能沟?这是我提到的点二点也是浩华给我的分，舍也是得很多大的百货公司或者商场，比楼下的国金心每到年底的时就会发现一楼很多

户体验的提升。无论是后把这些点评收集来给用户回，还是改进己酒店业务流程，或其他施重的依据，我觉得你关心来于互联网上的评价和点评三个你做互联网的营销。就我有了用户的点评，我怎么提升网站的流量，或我的用户更多的不是从携程来的，不是从艺龙来的，而是从我己

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地国所以这种旅游和文化的交后面会引导这些资，也会做些全球化的并和整合，包括更全球化的配制相反这些全球化配制必然也会带着这个行业，不管是全球的酒店理品牌也好，还全球的新型模式也好，怎么跟中国本地市场结合星投资了地海之后我的目标非常清晰，我们前期主“月见草种子”重，这是信心，世界的酒店业，国的酒店业在这么多酒店人上曾经很辉煌。所以我觉得时代的变化，商业模式的变化，资本的参与，不什么形式，不丢掉我那一代曾经做过的东西，我觉得这是酒店人的信心。因为有这样的信心才会去找明天，要不然我么都不是了这非常重的。二个也

保在整个节都有足够的励机制的注入，员工的收入和发展真正和酒店的收入紧密相关，有这样才能达到最佳的经营效果。在上述说理人员和人力资源的方面，我真站在酒店投资和资产管理的度，我充分整合内部资源，每人把它的作用发挥的淋漓尽致，通过这样的方式达到好的经营效

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